=== DOCUMENT 1: Algemene Voorwaarden — 🇳🇱 DUTCH VERSION ===
Algemene Voorwaarden van Dizzplace
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2.Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4.Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
5.Ondernemer: de rechtspersoon Eurochampion Real Estate B.V., handelend onder de naam Dizzplace, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
6.Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Eurochampion Real Estate B.V. (handelend onder: Dizzplace)
Geregistreerd adres: Anthonetta Kuijlstraat 49B, 3066 GS Rotterdam, Nederland
Magazijn / Afhaaladres: John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard, Nederland
Telefoonnummer: +31 685513217
E-mailadres algemeen: info@dizzplace.com
E-mailadres retouren: returns@dizzplace.com
KvK-nummer: 97398616
BTW-nummer: NL868035245B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
1.Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2.Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
1.De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2.Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4.De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1.De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2.De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1.Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2.De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
1.Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze (bijv. via e-mail naar returns@dizzplace.com) aan de ondernemer.
2.Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer op het adres: John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard.
3.De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4.Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5.De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
1.Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2.De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3.De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1.Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op panelen die op verzoek van de consument op maat zijn gesneden. Standaard panelen vallen volledig onder het herroepingsrecht.
1.Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2.De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw (21%).
3.Leveringskosten worden duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling definitief plaatst.
Artikel 12 - Levering en uitvoering
1.De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2.Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3.Levering vindt uitsluitend plaats binnen een straal van 160 km rondom het magazijn te Valkenswaard. Buiten deze zone is uitsluitend afhalen mogelijk bij het magazijn (John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard).
4.De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 2 tot 5 werkdagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 5 werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5.Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, bankoverschrijving).
2.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 14 - Klachtenregeling
1.De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@dizzplace.com.
3.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15 - Geschillenbeslechting
1.Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Arrondissementsrechtbank Rotterdam.
Artikel 16 - Aanvullende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 17 - Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen pas van kracht worden nadat deze op passende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Artikel 18 - Conformiteit en wettelijke garantie
1.De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2.De consument heeft recht op een wettelijke garantietermijn van twee (2 ) jaar na levering van het product, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen (EU Directive 2019/771).
=== DOCUMENT 1: General Terms & Conditions — 🇬🇧 ENGLISH VERSION ===
General Terms and Conditions of Dizzplace
Article 1 - Definitions
In these terms and conditions, the following definitions apply:
1.Cooling-off period: the period within which the consumer can make use of his right of withdrawal;
2.Consumer: the natural person who is not acting for purposes relating to his trade, business, craft or profession;
4.Right of withdrawal: the possibility for the consumer to waive the distance contract within the cooling-off period;
5.Trader: the legal entity Eurochampion Real Estate B.V., acting under the name Dizzplace, offering products to consumers at a distance;
6.Distance contract: a contract concluded between the trader and the consumer within the framework of an organized system for distance selling of products, whereby exclusive or partial use is made of one or more techniques for distance communication up to and including the conclusion of the contract.
Article 2 - Identity of the trader
Trader name: Eurochampion Real Estate B.V. (trading as: Dizzplace)
Registered address: Anthonetta Kuijlstraat 49B, 3066 GS Rotterdam, The Netherlands
Warehouse / Pickup address: John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard, The Netherlands
Phone number: +31 685513217
General email address: info@dizzplace.com
Returns email address: returns@dizzplace.com
Chamber of Commerce (KvK) number: 97398616
VAT (BTW) number: NL868035245B01
Article 3 - Applicability
1.These general terms and conditions apply to every offer made by the trader and to every distance contract concluded between the trader and the consumer.
2.Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions will be made available to the consumer. If this is not reasonably possible, the trader will indicate, before the distance contract is concluded, how the general terms and conditions can be inspected at the trader's premises and that they will be sent free of charge as soon as possible at the consumer's request.
1.If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.
2.The offer contains a complete and accurate description of the products offered. The description is sufficiently detailed to enable a proper assessment of the offer by the consumer. If the trader uses images, these are a true representation of the products offered. Obvious mistakes or obvious errors in the offer are not binding on the trader.
3.Every offer contains such information that it is clear to the consumer what rights and obligations are attached to the acceptance of the offer.
Article 5 - The agreement
1.The agreement is concluded, subject to the provisions of paragraph 4, at the moment of acceptance by the consumer of the offer and compliance with the corresponding conditions.
2.If the consumer has accepted the offer electronically, the trader will immediately confirm receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the receipt of this acceptance has not been confirmed by the trader, the consumer can dissolve the agreement.
3.If the agreement is concluded electronically, the trader will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and will ensure a safe web environment. If the consumer can pay electronically, the trader will observe appropriate security measures.
4.The trader may, within legal frameworks, inform himself whether the consumer can meet his payment obligations, as well as of all those facts and factors that are important for a responsible conclusion of the distance contract. If the trader has good reasons not to enter into the agreement based on this investigation, he is entitled to refuse an order or request motivated or to attach special conditions to the execution.
Article 6 - Right of withdrawal
1.The consumer can dissolve an agreement regarding the purchase of a product during a cooling-off period of 14 days without giving reasons. The trader may ask the consumer about the reason for withdrawal, but cannot oblige him to state his reason(s).
2.The cooling-off period referred to in paragraph 1 starts on the day after the consumer, or a third party designated by the consumer in advance, who is not the carrier, has received the product.
Article 7 - Obligations of the consumer during the cooling-off period
1.During the cooling-off period, the consumer will handle the product and the packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the product. The basic principle here is that the consumer may only handle and inspect the product as he would be allowed to do in a shop.
2.The consumer is only liable for depreciation of the product that is the result of a way of handling the product that goes beyond what is permitted in paragraph 1.
Article 8 - Exercising the right of withdrawal by the consumer and costs thereof
1.If the consumer makes use of his right of withdrawal, he shall report this unequivocally to the trader within the cooling-off period by means of the model withdrawal form or in another unequivocal manner (e.g., via email to returns@dizzplace.com).
2.As soon as possible, but within 14 days from the day following the notification referred to in paragraph 1, the consumer shall return the product, or hand it over to (an authorized representative of) the trader at the address: John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard.
3.The consumer shall return the product with all delivered accessories, if reasonably possible in original condition and packaging, and in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the trader.
4.The risk and the burden of proof for the correct and timely exercise of the right of withdrawal lies with the consumer.
5.The consumer bears the direct costs of returning the product.
Article 9 - Obligations of the trader in case of withdrawal
1.If the trader makes the notification of withdrawal by the consumer possible electronically, he will promptly send an acknowledgement of receipt after receiving this notification.
2.The trader shall reimburse all payments from the consumer, including any delivery costs charged by the trader for the returned product, without delay but within 14 days following the day on which the consumer notifies him of the withdrawal. Unless the trader offers to collect the product himself, he may wait with reimbursement until he has received the product or until the consumer demonstrates that he has returned the product, whichever is earlier.
3.The trader uses the same means of payment that the consumer used for reimbursement, unless the consumer agrees to a different method. The reimbursement is free of charge for the consumer.
Article 10 - Exclusion of right of withdrawal
The trader can exclude the following products and services from the right of withdrawal, but only if the trader has clearly stated this in the offer, at least in good time before concluding the agreement:
1.Products manufactured to the consumer's specifications, which are not prefabricated and which are manufactured on the basis of an individual choice or decision by the consumer, or which are clearly intended for a specific person. This article only applies to panels that have been cut to size at the consumer's request. Standard panels are fully covered by the right of withdrawal.
1.During the period of validity stated in the offer, the prices of the products offered will not be increased, except for price changes due to changes in VAT rates.
2.The prices mentioned in the offer of products include VAT (21%).
3.Delivery costs are clearly stated before the consumer definitively places the order.
Article 12 - Delivery and execution
1.The trader will take the greatest possible care when receiving and executing orders for products.
2.The place of delivery is the address that the consumer has made known to the trader.
3.Delivery takes place exclusively within a radius of 160 km around the warehouse in Valkenswaard. Outside this zone, only collection is possible at the warehouse (John F. Kennedylaan 40, 5555 XD Valkenswaard).
4.The trader will execute accepted orders with convenient speed but at the latest within 2 to 5 working days, unless another delivery period has been agreed. If the delivery is delayed, or if an order cannot or only partially be executed, the consumer will be notified of this no later than 5 working days after he has placed the order. In that case, the consumer has the right to dissolve the agreement without costs.
5.The risk of damage and/or loss of products rests with the trader until the moment of delivery to the consumer or a representative designated in advance and made known to the trader, unless expressly agreed otherwise.
1.Unless otherwise stipulated in the agreement or additional conditions, the amounts owed by the consumer must be paid immediately upon placing the order via the offered payment methods (including iDEAL, credit card, bank transfer).
2.The consumer has the duty to report inaccuracies in provided or stated payment data to the trader without delay.
Article 14 - Complaints procedure
1.The trader has a sufficiently publicized complaints procedure and handles the complaint in accordance with this complaints procedure.
2.Complaints about the execution of the agreement must be submitted fully and clearly described to the trader via info@dizzplace.com within a reasonable time after the consumer has discovered the defects.
3.Complaints submitted to the trader will be answered within a period of 14 days calculated from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeable longer processing time, the trader will answer within the period of 14 days with a notice of receipt and an indication when the consumer can expect a more detailed answer.
Article 15 - Dispute resolution
1.Agreements between the trader and the consumer to which these general terms and conditions apply are exclusively governed by Dutch law.
2.Disputes between the consumer and the trader about the conclusion or execution of agreements with regard to products to be delivered or delivered by this trader can exclusively be submitted to the competent court of the District Court (Arrondissementsrechtbank) of Rotterdam.
Article 16 - Additional provisions
Additional provisions or provisions deviating from these general terms and conditions may not be to the detriment of the consumer and must be recorded in writing or in such a way that they can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier.
Article 17 - Amendment of terms
The trader reserves the right to amend these terms and conditions. Amendments will only become effective after they have been published in an appropriate manner, provided that in the event of applicable amendments during the term of an offer, the provision most favorable to the consumer will prevail.
Article 18 - Conformity and statutory guarantee
1.The trader guarantees that the products comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of reliability and/or usability and the legal provisions and/or government regulations existing on the date of the conclusion of the agreement.
2.The consumer is entitled to a statutory guarantee period of two (2 ) years after delivery of the product, without prejudice to mandatory legal provisions (EU Directive 2019/771).
Placement Note: Shopify > Pages > Add page > Title: Algemene Voorwaarden (NL) / General Terms & Conditions (EN) > Link in footer.
=== DOCUMENT 2: Retourbeleid — 🇳🇱 DUTCH VERSION ===
Retourbeleid van Dizzplace
Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Bij Dizzplace kunt u uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden.
14 Dagen Bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en te retourneren. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht.
Hoe meldt u een retour aan?
Om een retour te starten, stuurt u eenvoudig een e-mail naar returns@dizzplace.com met daarin:
•Welke producten u wilt retourneren
Voorwaarden voor retourneren
•Het product moet ongebruikt zijn.
•Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zitten.
•Het product mag niet beschadigd of op maat gesneden zijn door u.
Kosten voor retourzending
Let op: de kosten voor het terugsturen of terugbrengen van de panelen zijn voor uw eigen rekening. Vanwege het grote formaat (288x122 cm) adviseren wij u zelf passend transport te regelen.
Retouradres
U kunt uw bestelling (na aanmelding via e-mail) retourneren of afleveren op ons magazijn:
Dizzplace (Eurochampion Real Estate B.V.)
John F. Kennedylaan 40
5555 XD Valkenswaard
Nederland
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode die u heeft gebruikt.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heeft u een beschadigd of verkeerd paneel ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@dizzplace.com inclusief duidelijke foto's van de schade en uw ordernummer. Wij lossen het dan zo snel mogelijk voor u op.
Stalen retourneren
Proefstalen kunnen niet worden geretourneerd.
=== DOCUMENT 2: Returns Policy — 🇬🇧 ENGLISH VERSION ===
Returns Policy of Dizzplace
Are you not completely satisfied with your purchase? No problem. At Dizzplace, you can return your order under the following conditions.
14 Days Cooling-off Period
You have the right to cancel and return your order within 14 calendar days of receipt without giving any reason. This is your statutory right of withdrawal.
•Which products you wish to return
•The product must be unused.
•The product must, if reasonably possible, be in its original packaging.
•The product must not have been damaged or cut to size by you.
Return shipping costs
Please note: the costs for returning or bringing back the panels are at your own expense. Due to the large size (288x122 cm), we advise you to arrange suitable transport yourself.
Return address
You can return or deliver your order (after notification via email) to our warehouse:
Dizzplace (Eurochampion Real Estate B.V.)
John F. Kennedylaan 40
5555 XD Valkenswaard
The Netherlands
Refund
Once we have received and checked your return in good order, we will refund the purchase amount within 14 days via the original payment method you used.
Received a damaged or incorrect product?
Did you receive a damaged or incorrect panel? Please contact us within 24 hours of delivery. Send an email to info@dizzplace.com including clear photos of the damage and your order number. We will resolve it for you as soon as possible.
Returning samples
Samples cannot be returned.
