Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van Dizzplace

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Bij Dizzplace kunt u uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden.

14 Dagen Bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en te retourneren. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht op grond van de Europese consumentenwetgeving.

Hoe meldt u een retour aan?

Om een retour te starten, stuurt u een e-mail naar returns@dizzplace.com met daarin:

•Uw naam

•Uw ordernummer

•Welke producten u wilt retourneren

Wij bevestigen uw retourverzoek binnen 2 werkdagen.

Voorwaarden voor retourneren

•Het product moet ongebruikt zijn.

•Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zitten.

•Het product mag niet beschadigd of op maat gesneden zijn door u. Panelen die op uw verzoek op maat zijn gesneden, kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten voor retourzending

De kosten voor het terugsturen of terugbrengen van de panelen zijn voor uw eigen rekening. Vanwege het grote formaat (280 × 122 cm) adviseren wij u zelf passend transport te regelen of de panelen persoonlijk af te leveren op ons magazijn.

Retouradres

U kunt uw bestelling (na aanmelding via e-mail) retourneren of persoonlijk afleveren op ons magazijn:

Dizzplace B.V.

John F. Kennedylaan 40

5555 XD Valkenswaard

Nederland

Afhaaltijden:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00

Zaterdag: op afspraak (tel: +31 685513217)

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode die u heeft gebruikt.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heeft u een beschadigd of verkeerd paneel ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via support@dizzplace.com, inclusief duidelijke foto's van de schade en uw ordernummer. Wij lossen het zo snel mogelijk voor u op.