Rückgaberecht von Dizzplace
Sind Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem. Bei Dizzplace können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.
14 Tage Bedenkzeit
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden. Dies ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung.
Wie melden Sie eine Rücksendung an?
•Welche Produkte Sie zurücksenden möchten
Wir bestätigen Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 2 Werktagen.
Bedingungen für Rücksendungen
•Das Produkt muss unbenutzt sein.
•Das Produkt muss, sofern vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung sein.
•Das Produkt darf von Ihnen nicht beschädigt oder auf Maß geschnitten sein. Platten, die auf Ihren Wunsch auf Maß geschnitten wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung oder Rückgabe der Platten sind von Ihnen selbst zu tragen. Aufgrund der großen Abmessungen (280 × 122 cm) empfehlen wir Ihnen, selbst einen geeigneten Transport zu organisieren oder die Platten persönlich in unserem Lager abzugeben.
Rücksendeadresse
Sie können Ihre Bestellung (nach Anmeldung per E-Mail) an unser Lager zurücksenden oder persönlich abgeben:
Dizzplace (Eurochampion Real Estate B.V.)
John F. Kennedylaan 40
5555 XD Valkenswaard
Niederlande
Abholzeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag: nach Vereinbarung (Tel: +31 685513217)
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?
Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Paneel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter support@dizzplace.com und fügen Sie klare Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden das schnellstmöglich für Sie lösen.
Muster
Muster können nicht zurückgegeben werden.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Kontaktieren Sie uns gerne:
Dizzplace | Eurochampion Real Estate B.V. | Handelskammer: 97398616 | MwSt.: NL868035245B01
Returns Policy of Dizzplace
(English version — for international customers)
Are you not completely satisfied with your purchase? No problem. At Dizzplace, you can return your order under the following conditions.
14-Day Cooling-off Period
You have the right to cancel and return your order within 14 calendar days of receipt without giving any reason. This is your statutory right of withdrawal under European consumer law.
How to initiate a return?
•Which products you wish to return
We will confirm your return request within 2 working days.
Conditions for returns
•The product must be unused.
•The product must, if reasonably possible, be in its original packaging.
•The product must not have been damaged or cut to size by you. Panels that have been cut to size at your request cannot be returned.
Return shipping costs
The costs for returning or bringing back the panels are at your own expense. Due to the large size (280 × 122 cm), we advise you to arrange suitable transport yourself or deliver the panels in person to our warehouse.
Return address
You can return or deliver your order (after notification via email) to our warehouse:
Dizzplace (Eurochampion Real Estate B.V.)
John F. Kennedylaan 40
5555 XD Valkenswaard
The Netherlands
Collection hours:
Monday to Friday: 09:00 – 17:00
Saturday: by appointment (tel: +31 685513217)
Refund
Once we have received and checked your return in good order, we will refund the purchase amount within 14 days via the original payment method you used.
Received a damaged or incorrect product?
Did you receive a damaged or incorrect panel? Please contact us within 24 hours of delivery at support@dizzplace.com, including clear photos of the damage and your order number. We will resolve it for you as soon as possible.
Samples
Samples cannot be returned.
Contact
Do you have questions about our returns policy? Feel free to contact us:
Dizzplace | Eurochampion Real Estate B.V. | KvK: 97398616 | VAT: NL868035245B01
